Редакція від 12 листопада 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) студії аудіопродакшену Audiofill в особі (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах з будь-якою дієздатною фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою (далі — Замовник).
1.2. Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України договір вважається укладеним з моменту акцепту — оплати рахунку Виконавця повністю або частково, або письмового підтвердження замовлення Замовником у листуванні (Telegram, електронна пошта).
1.3. Ціни, показані на сайті та в калькуляторі, є попереднім розрахунком. Остаточна вартість, обсяг і строки фіксуються в підтвердженні замовлення, яке Виконавець надсилає Замовнику після розгляду заявки.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає послуги аудіопродакшену: добір дикторів і запис голосу, саунд-дизайн, створення музики, зведення й мастеринг, а також супутні роботи, перелічені в розділі «Послуги й ціни» сайту (далі — Послуги).
2.2. Конкретний перелік Послуг, обсяг матеріалу, диктори (із зазначенням номера ID), вартість і строки визначаються в підтвердженні замовлення та рахунку.
3. Порядок замовлення
3.1. Замовник реєструється на сайті через Telegram, заповнює анкету (ім'я, прізвище, телефон; компанія й пошта — за бажанням) і після підтвердження реєстрації Виконавцем надсилає заявку з особистого кабінету.
3.2. Виконавець розглядає заявку, за потреби уточнює завдання й підтверджує її: остаточна вартість з'являється в особистому кабінеті Замовника та в повідомленні від бота. Після оплати в кабінеті формується договір із переліком робіт і сумою; оплата є його підписанням з боку Замовника.
3.3. Замовник передає матеріали, потрібні для роботи (тексти, відео, референси), у погодженому форматі. Строк виконання відлічується від дня отримання всіх матеріалів і передоплати, якщо вона передбачена.
4. Вартість і оплата
4.1. Вартість Послуг визначається в гривні й зазначається в рахунку. Сума, показана на сайті іншою валютою, є довідковою.
4.2. Розмір передоплати та порядок остаточного розрахунку зазначаються в підтвердженні замовлення. Оплата здійснюється безготівково на рахунок Виконавця за реквізитами з рахунку або через платіжний сервіс, посилання на який надає Виконавець.
4.3. Додаткові роботи, які не входили до підтвердженого замовлення (новий текст, зміна диктора, додаткові версії, термінове виконання), оплачуються окремо за погодженням сторін.
5. Здача й приймання
5.1. Виконавець передає результат у цифровому вигляді: посиланням на файли або файлами в листуванні.
5.2. Замовник протягом п'яти робочих днів перевіряє результат і або приймає його, або надсилає перелік правок одним повідомленням. Якщо у цей строк зауважень не надійшло, Послуги вважаються наданими й прийнятими.
5.3. Кількість кіл правок, що входять у вартість, зазначається в підтвердженні замовлення. Правками вважаються виправлення в межах погодженого завдання; зміна тексту, концепції чи диктора після запису є новим замовленням.
6. Права на результат
6.1. Майнові права на використання результату переходять до Замовника після повної оплати — в обсязі, на території та на строк, зазначені в підтвердженні замовлення.
6.2. Для рекламних записів строк і майданчики використання визначаються обраним у калькуляторі варіантом (аудіо, соціальні мережі, digital, телебачення; на один рік або безстроково). Використання поза погодженими межами потребує окремої домовленості й доплати.
6.3. Без окремої письмової згоди Виконавця й диктора заборонено використовувати записи голосу для навчання систем штучного інтелекту, синтезу або клонування голосу.
6.4. Виконавець може показувати результат у своєму портфоліо, якщо Замовник письмово не заперечив проти цього до початку робіт.
7. Відповідальність сторін
7.1. Замовник гарантує, що має права на передані матеріали (тексти, музику, відео, товарні знаки) і що їх використання не порушує прав третіх осіб.
7.2. Виконавець не відповідає за зміст матеріалів Замовника та за наслідки їх використання. Відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою за відповідне замовлення.
7.3. Якщо Замовник затримує матеріали, відповіді або оплату, строки виконання відповідно зсуваються.
8. Відмова від замовлення й повернення коштів
8.1. Замовник може відмовитися від замовлення до початку робіт — тоді передоплата повертається повністю, за вирахуванням комісій платіжних сервісів.
8.2. Якщо роботи вже розпочато, Замовник оплачує фактично виконану частину, зокрема гонорари дикторів і музикантів за проведені записи; решта передоплати повертається.
8.3. Кошти повертаються протягом десяти банківських днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
9. Обставини непереборної сили
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії та зв'язку, рішеннями органів влади тощо. Сторона, якої вони стосуються, повідомляє іншу, щойно це стане можливим, а строки виконання продовжуються на час дії таких обставин.
10. Персональні дані
10.1. Надсилаючи заявку, Замовник погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
11. Строк дії та зміни
11.1. Оферта діє з моменту розміщення на сайті до її відкликання. Виконавець може змінювати її умови; до вже підтверджених замовлень застосовується редакція, що діяла на момент підтвердження.
11.2. Спори вирішуються переговорами, а якщо згоди не досягнуто — у суді за законодавством України.
12. Реквізити Виконавця
- Виконавець
- РНОКПП / ЄДРПОУ
- Рахунок IBAN
- Банк
- Адреса
- Зв'язок